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為進一步提升企業內部精細化管理水平,提高線路運營服務效率,提升公交服務能力,亳州公交集團開展了“一線一策”“一站一策”實踐月活動,組織集團全體管理人員,對現有的16處場站和38條線路深入全面調研。
截止到5月19日,為期一個月的調研工作已全部完成。一個月內,調研人員深入一線,跟車調查,結合乘客、駕駛員及場站安保人員的建議,針對性的對每條線路、每座場站分別提出改進措施和優化建議。
調研活動完成后,公司組織召開三場報告分析會。各部門、子公司、營運分公司分別將調研結果依次進行匯報。會上對公交站點、運營情況和場站管理三大類問題進行了具體分析,其中對市民反響強烈的站點設置、發車間隔、運營時間、車輛配置等問題做重點研究。結合實際運營情況,針對不同的線路和場站提出切實可行的優化改進方案,并制定了工作責任清單,明確了責任部門和辦理時限,確保“一線一策”“一站一策”實踐月活動落到實處,起到實效。
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