市民『出行』 老兵『出征』——亳州公交五個“百分百”創(chuàng)建“戰(zhàn)友車隊”主題線路

著裝規(guī)范百分百  管理標(biāo)準(zhǔn)化

        實行軍事化管理，配備退役軍人駕駛員21名，均具備安全服務(wù)零投訴、品德優(yōu)良、形象良好、素質(zhì)過硬的特點，形成流動的“軍人宣傳站”，持續(xù)傳承軍人的優(yōu)良作風(fēng)。

操作規(guī)范百分百  安全常態(tài)化

        將“安全行車文化”內(nèi)嵌于管理制度中，嚴格執(zhí)行行車標(biāo)準(zhǔn)，建立安全行車臺賬，立查立改，落實主體責(zé)任，強化監(jiān)督，提升特色公交線路安全感。

服務(wù)主動百分百  體驗優(yōu)質(zhì)化

        退役軍人經(jīng)過部隊的錘煉磨礪，保持著“退伍不褪色，退役不褪志”的革命精神。將軍人優(yōu)良作風(fēng)融入日常工作中，做到主動出擊，走在問題前，為乘客提供暖心、放心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

車輛清潔百分百  風(fēng)貌主題化

        全線配置14輛黃色電動車，每日出車前必開展防疫消殺，嚴格遵守疫情防控要求;依托特色主題車廂文化，在車身、車內(nèi)展板、扶手處張貼軍旅素材，電子屏循環(huán)播放退役軍人宣傳短片，定期開展退役軍人專題活動，活躍軍民交流氛圍。

確保準(zhǔn)點百分百  出行便民化

        “戰(zhàn)友車隊”線路長度17公里，共84個站點，堅持強化智能公交理念，以信息化為基礎(chǔ)、乘客服務(wù)為中心點，OA協(xié)同辦公全覆蓋，提高車輛調(diào)度的智能性、科學(xué)性，保證發(fā)車準(zhǔn)點率，出行便民化。